/ Ghid · Site fără stăpân

Nu pot modifica site-ul firmei. Ce fac?

Pe scurt

Începe cu domeniul, nu cu site-ul. Află pe numele cui e înregistrat și cine plătește găzduirea. Dacă domeniul e al firmei tale, poți recupera sau reface site-ul oricând, chiar fără nicio parolă. Apoi încearcă resetarea parolei de administrare și cere în scris fostului furnizor datele de acces. Dacă site-ul e vechi și nesigur, de multe ori e mai simplu să-l refaci decât să-l repari.

Actualizat: octombrie 2026 · Dan Iavorszky, Marketing Manager, DigitalGuild.Agency. Din 2021 am dezvoltat peste 120 de site-uri.

Semnele că site-ul tău a rămas fără stăpân

cel care l-a făcut nu mai răspunde la telefon sau la email;
nu ai parola de administrare sau nu știi pe ce platformă e făcut;
primești facturi de găzduire sau de domeniu de la o firmă pe care n-o recunoști, sau nu primești niciuna;
pe site sunt prețuri, programe sau oameni de acum un an;
Google afișează un avertisment sau site-ul se încarcă foarte greu pe telefon.

Pasul 1. Află al cui e domeniul

Domeniul (de exemplu firmata.ro) e cel mai important lucru. Cine îl deține controlează site-ul și emailurile.

Caută domeniul într-un serviciu de whois. Pentru domeniile .ro, la ROTLD. Vezi la ce firmă (registrar) e înregistrat și până când e plătit.
Caută în emailuri și în contabilitate facturile pentru domeniu. Îți arată la cine e contul.
Dacă domeniul e pe numele firmei tale, ești în siguranță: poți muta site-ul oriunde.
Dacă e pe numele altcuiva (fostul freelancer, agenția), asta e prioritatea numărul 1. Cere-i în scris să-l transfere pe firma ta și contactează registrarul pentru procedura de schimbare a titularului.

Pasul 2. Află unde e găzduit site-ul

Caută facturile de găzduire. Firma care le emite are contul.
Dacă nu găsești nimic, firma care îți face noul site poate afla de la ce furnizor e servit site-ul.
Dacă găzduirea e pe contul fostului furnizor, cere-i o copie completă a site-ului: fișierele și baza de date.

Pasul 3. Încearcă să recuperezi accesul

WordPress: deschide firmata.ro/wp-admin și apasă „Ai uitat parola?”. Funcționează doar dacă emailul contului de administrator e al tău.
Alte platforme: caută aceeași opțiune de resetare pe pagina de autentificare.
Fostul furnizor: trimite o cerere scrisă, scurtă, cu tot ce îți trebuie: acces la domeniu, la găzduire și la administrarea site-ului, plus o copie a site-ului. Un email cu dată e mai util decât un telefon.

Pasul 4. Ce faci dacă nu ai niciun acces

Nu e un capăt de drum. Câtă vreme domeniul e al tău:

conținutul se poate salva din paginile publice: texte, poze, documente;
site-ul se poate reface pe o găzduire nouă, iar domeniul se îndreaptă spre el;
adresele vechi se redirecționează spre paginile noi, ca să nu pierzi pozițiile din Google.

Reparare sau refacere?

Repari site-ul vechi dacă…	Îl refaci dacă…
ai primit accesul și platforma e actualizată	platforma sau pluginurile nu mai sunt actualizate de ani de zile
site-ul e rapid și arată bine pe telefon	e lent pe telefon sau arată învechit
ai pe cineva care îl poate întreține	n-are cine să-l întrețină și nu vrei să depinzi iar de un om

Lista de verificare

Știu pe numele cui e domeniul și până când e plătit.
Știu cine plătește găzduirea.
Am încercat resetarea parolei de administrare.
Am trimis cererea scrisă către fostul furnizor.
Am o copie a conținutului: texte, poze, documente.
Am decis: repar sau refac.

Cum te ajută SiteAssist

Preluăm site-uri rămase fără stăpân. Ne arăți site-ul vechi și primești gratuit o previzualizare a lui, refăcut. Mutăm conținutul, pozele și documentele, redirecționăm adresele vechi și, de a doua zi, îl schimbi singur: scrii sau dictezi ce vrei, vezi previzualizarea și confirmi cu un cod. Site nou de la 750 €, abonament 47 €/lună sau 390 €/an.

Întrebări frecvente

Agenția care mi-a făcut site-ul nu mai răspunde. Ce fac?

Verifică întâi al cui e domeniul. Dacă e al firmei tale, poți reface site-ul oricând, chiar fără acces la cel vechi. Trimite agenției o cerere scrisă pentru datele de acces și o copie a site-ului.

Cum aflu pe numele cui e domeniul meu?

Caută domeniul într-un serviciu whois (pentru .ro, la ROTLD) și în facturile pentru domeniu. Registrarul îți poate spune cum se schimbă titularul.

Am pierdut parola de la WordPress. Cum o recuperez?

Mergi la `adresa-ta.ro/wp-admin` și apasă „Ai uitat parola?”. Linkul ajunge pe emailul contului de administrator. Dacă emailul nu e al tău, ai nevoie de furnizorul de găzduire sau de fostul dezvoltator.

Pierd pozițiile din Google dacă refac site-ul?

Nu, dacă adresele vechi sunt redirecționate spre paginile noi. Așa păstrezi și linkurile spre site-ul tău.

Pot reface site-ul fără acces la cel vechi?

Da, cât timp domeniul e al tău. Conținutul se poate prelua din paginile publice, iar domeniul se îndreaptă spre noul site.

Cât costă să refac un site de prezentare?

Vezi ghidul Cât costă un site de prezentare în 2026. Cu SiteAssist, de la 750 €, cu conținutul mutat de pe site-ul vechi.